انتظاز ما از مشاوره تلفنی باید معقول و منطقی باشد. دریافت راهنمایی در مواقع بحران یا کمک گرفتن در شرایطی که دسترسی به یک مرکز درمانی مقدور نیست یا گرفتن آموزشهای مقدماتی درباره موضوع مورد سوال از جملع خدماتی است که مشاوره تلفنی میتواند آن را برآورده کند.
برای مشاوره تلفنی از شماره هایی که مخصوص این خدمات هستند و معمولا با پیش شماره های ۹۰۹ شروع می شوند استفاده کنید. شماره مورد نظر را به آزامی با تلفن ثابت بگیرید و منتظر بمانید تا مشاور پاسخگو باشد. امکان تماس اط فاصله دور و شهرستانها نیز مقدور است.